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浅谈如何成为一名优秀的HR ——中国人民大学培训有感


说起中国人民大学,我与他之间还有一段不了情。记得那年高考季,我和高中同班同学在一起商量要报考的学校,经过相互讨论,决定按照每个人所向往的专业来确定报考学校。我当时最想学的专业是行政管理。众所周知,中国人民大学的人文社科类专业实力在国内一直遥遥领先,所以,当时的第一志愿报考的就是人民大学的行政管理专业。虽然当时因为分数原因没能如愿,但是,我对人民大学的向往情怀似乎更加浓郁。这次培训了却了我一直以来的夙愿,因此,我要特别感谢组织这次培训的南昌市人力资源与社会保障局各位同仁,感谢你们在给我们提供良好培训资源与服务的同时实现了我想进入人大学习的愿望。
  言归正传,经过五天的培训,在增长知识的同时也触发了自己的一些思考。培训伊始,中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国教授诙谐的介绍自己学院的名称时提出了人力资源工作者的角色定位:劳人之事,成人之美。我对于这个观点是极为赞同的,作为一名人力资源工作者,只有充分激发员工的积极性,成就员工,托起上级才能更好体现自身价值。但随之便产生一个疑问,就是如何才能更好地扮演好以上角色?如何才能成为一名优秀的HR?《礼记·大学》有云,修身齐家治国平天下,欲齐家治国平天下者,必先修身。换言之,要想做到劳人之事,成人之美,必先让自己拥有劳人之力,成人之能。这与小乘佛法中提倡的“先自度,后度人”佛理亦为相通。当然,这些思想有些时候会被人误会成自私自利或与我国大乘佛法中提倡的利他,牺牲自我的佛理相违背。简单举例:如果你在河边看到有人溺水(排除你对这个溺水之人有救助义务,不救会导致不作为犯罪的情况),这个时候你应不应该跳下水去救他?我想不同的人应该会有不同答案,现在我开始设置前提,从道德出发,我们毫无疑问应该跳下水去救他,即使最后失败了,甚至自己也溺亡了,但是你会获得国内大多数人尊敬和推崇;从上面我所提倡的角度出发,我们在决定是否跳下水之前,我们首先应该考虑自己会不会游泳,能不能将其救上岸,如果能,那么救跳下水去救,如果不能,我们可以向别人求助,要是实在没有办法,就不要跳下水。虽然,后面的做法饱受非议,但是结果导向而言,无疑是更好的。因此,我认为,作为一名HR,我们应该努力学习知识,增长自己的技能,提升工作专业度,只有这样才能更好地履行自己“劳人之事,成人之美”的职责。
  当然,我们自己具备了以上能力之后,我们是否就能成为一名优秀的HR?我觉得还不够,因为每个人的能力都是有限的,所以,我认为还应该做好其他非人力资源部门人员的人力资源管理能力培训工作。我刚接触人力资源工作的时候,最先做的是员工关系,据我所知,员工离职的主要原因多半与直接领导有关,而与人力资源部门领导有关的很少,员工的满意度和工作效率等方面也与直接领导有着密不可分的联系。现在公司的有些部门领导,他们简单地认为人力资源管理就是人力资源部的事情,与自己关系不大甚至毫不相干,而有些HR也存在和他们一样的错误认识,导致整天被别的部门催着辞人,忙着面谈,做着很多本来不该由自己来完成的工作,不久前我还到一个部门负责人的电话,要求我们去辞退他们部门的一名不合格员工。最后,该部门负责人在进行了相关培训之后,在人力资源部的协助下不仅顺利达成自己的目的还和辞退员工保持了友好的关系。由上可知,非人力资源部门人员的人力资源管理是人力资源管理密不可分的部门,因此,培训非人力资源部门人员的人力资源管理就显得尤为重要,也成为了一名优秀HR必做的功课之一。
  在HR自身能力和相关人员具备良好的人力资源管理能力(我暂且称之为才,其中值得关注的一点是法律知识技能,这一技能是今后HR专业化进程中比不可少的能力)之后,作为一名优秀的HR还应该具备良好的“德”。也许有人会问,这个德字太笼统了,能不能解释一下。没问题,我这里面说的德不单单包含一般的职业道德,更多的是一种思维,一种以“公司利益第一,完成任务第一,达成目标第一”的思维。我不排除人的自利行为,但是一个优秀的HR绝对不能只有自利,自利则生,利他日久。如果要使自己的利益持续化,最先我们要做的是要以公司利益第一作为导向,只有把蛋糕做大,同等其他情况下分配的才能更多。
  如果已经做到德才兼备,那么,我认为你离优秀的HR就不远了,接下来你要做的是熟悉业务,并把你的德才用于服务业务,从而创造利润。企业经营的目的是利润最大化,只有能创造利润的才能在企业中体现价值,这里的利润不仅有短期的还有长期的,不仅有直接的还有间接的。说到这里,不免有人就有疑问,优秀的HR不仅要德才兼备,还要懂业务,这比销售人员要求高贡献大,但是薪资水平却比销售人员低,这之间不就矛盾了吗?其实,解决的办法很简单,就像老师说的一样,既然优秀的HR要求高,贡献大,为什么待遇不可以超过销售人员呢。如果把公司比作是一列车,销售人员可看作是列车动力,销售人员能做的是利用自己的动力拉动其他车厢,而优秀的HR可以让这列车产生许多动力,就像动车一样有多个动力,众所周知,火车是靠火车头拉动,动车有多个动力组成动力组,火车时速最高限速是160km/h,而动车时速一般200km/h以上,有些高达300km/h以上。如果以上职能实现,一名优秀HR可以成为企业利润孵化器,其价值不言而喻。
  以上是我本人此次培训有感而发的一些观点,有不妥之处,望方家斧正。对于此次培训,我认为实用性和可转化性很强,如果可以,建议时间稍微增长或者培训批次增多,以便于南昌企业更好的了解市场前沿知识,培训过后推荐了一些书目,建议大家及时学习。
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